早晨，在公司門口的便利店買上一杯咖啡，搭配中式包子或是西式三明治，開啟元氣一天；下班后，通過手機買菜一鍵送達，人和晚餐材料一起到家；周末，在超市兜兜逛逛，補充貨源的同時，也在“city store”中獲取休憩能量……伴隨一刻鐘便民生活圈建設范圍擴大，這樣便捷的生活場景在上海已多點閃現。
圖：第二屆聯華燃動節主會場
百聯集團作為深耕上海的國有商業產業集團，依托自身主業優勢與資源稟賦，深度對接生活圈需求，從“家門口的好去處”定位延展到多業態融合的未來社區商業模式，以“便民”與“惠民”為切入點，融合業態內外部資源，整合線上線下的空間、商品、內容、服務，涵蓋居民日常生活的系列場景，以全渠道、全業態、全時段、全品類的整合商業形態，為上海市民帶來美好社區生活新體驗。9月23日，第二屆聯華燃動節主會場上，百聯發布了“一刻鐘生活圈”介紹視頻，宣布i百聯一刻鐘生活圈在長寧區新華路街道正式上線，并由長寧區商委、新華路街道一同對聯盟商戶代表進行授牌，展現了百聯構建一刻鐘生活圈的階段性成果。
兩種模式一個平臺
構建百聯一刻鐘生活圈
建設城市一刻鐘便民生活圈，是惠民生的重要舉措，也是促消費的重要抓手。今年7月，商務部等13個部門研究制定了《全面推進城市一刻鐘便民生活圈建設三年行動計劃》，到2025年在全國有條件的地級以上城市全面推開，推動多類型一刻鐘便民生活圈建設。
早在2021年，百聯集團便啟動一刻鐘便民生活圈構建策略研究?；谏虾３擎側丝诰幼∶芗确植?、步行一刻鐘范圍、道路水域等物理區隔，構建了837個城市生活圈大數據模型；同時結合生活圈內消費者研究、周邊生活設施供給布局、人口分布情況等，將生活圈劃分為經濟適用型、老年品質型、成熟高潛型和高端精致型等四種類型。截至目前，百聯在上海現有的2000多家零售門店（含線上OMO）幾乎覆蓋了這些城市生活圈，其中直營門店覆蓋65%生活圈，這些門店為構建民生保供網絡提供了重要支撐。
在策略研究的基礎上，圍繞一刻鐘生活圈建設需求，并結合自身優勢，百聯集團提出，以837個生活圈為落腳點，聚焦深化“兩個模式”，打造“一個平臺”，優化網點布局，形成多業態融合的未來社區商業模式。“深化兩個模式”，即縱向模式以百聯社區購物中心、鄰里生活中心為圓心，整合體內商戶資源及周邊資源；橫向模式以i百聯為平臺，串聯內外部資源。“打造一個平臺”，即圍繞社區需求，整合“商品+商家”資源，打造社區商業與生活服務統一平臺系統。“優化網點布局”，即以上海市837個生活圈為基礎，針對超市、便利及藥店等零售業態，重點區域加密、空白區域補齊，提升生活圈覆蓋率。
因圈施策
打造一刻鐘生活圈平臺
根據不同區域的實際需求，百聯集團針對性補足生活圈功能，以i百聯為中臺，深度對接街道與社區，打造i百聯一刻鐘生活圈平臺。通過融合百聯業態、社區服務、社群及第三方商戶資源，充分發揮平臺的產品數字化和運營能力，嘗試打造街道視角下全新的“線上線下社區生態+內容”的社區商業與生活服務平臺，全面承載社區的數字生活需求。目前，平臺已在新華街道正式上線。
i百聯一刻鐘生活圈平臺將圍繞社區的本地化屬性，從“實體一群樓”出發，整合街道、百聯及合作商戶資源，圍繞“一店一早”“一菜一修”“一老一小”等服務場景，串聯起一刻鐘生活圈商戶聯盟，提升線下服務能力。并以此為基石，按“一街一策”建設“線上一街道”，為居民提供全面的服務指南和街道特色展示；構建“私域一組群”，以公域作承接，用互動形式鏈接街道、商業和消費者，拉近彼此距離，讓居民更直觀感受到一刻鐘生活圈的服務價值。
圖：i百聯一刻鐘生活圈在長寧區新華路街道正式上線
同時，百聯金服公司充分發揮在商戶拓展方面的經驗優勢，與i百聯分工協作，以企業服務平臺貫通商戶，做好支付科技業務與一刻鐘生活圈建設的聯接，依托B2B2C（網絡購物商業模式），助力“人、貨、場”交匯融合，進一步賦能服務商戶企業。
由“鄰”出發，為“民”著想。未來，i百聯還計劃聚焦街道的特色圈層，圍繞老年群體、志愿者、白領人群等，打造本地化、有標識、有特色服務承載的“街道一張卡”，提供定制化的升級版一刻鐘生活圈服務。百聯旗下業態將借助i百聯的技術承接，力爭為社區居民提供包羅全生活需求的便捷體驗。
門店升級優化布局
加碼近場零售新場景
為盡可能接近終端用戶，打造更下沉多元的消費場景，百聯在線下場域開展了豐富的嘗試實踐。百聯曲陽購物中心發揮空間優勢，深耕社區生活，打造充滿人情味的一站式“鄰空間”。并于近期推出“鄰家小舞臺”，引入評彈、快板、民樂等傳統曲藝表演，讓文化惠民走進社區。聯華超市全新升級社區生鮮店，針對附近居民及白領的消費偏好，增加了3R（即熱、即食、即烹）、烘焙、輕食等品類，還設置了咖啡鮮花、斑馬鮮釀等“悅己型”商品集合區；第一醫藥在斜土街道啟動首批“健康小屋”，將核酸亭改造為家門口的健康驛站，定期進行義診等活動，打通社區健康服務的“最后一公里”。
圖：百聯曲陽購物中心“鄰家小舞臺”
圍繞社區需求，百聯通過業態集成、組團式發展，匯聚特色商品、特色服務，最大化利用靈活空間和時段，發揮一店多能功效，將便民理念融入商業經營。未來，百聯將根據現有經驗，進一步形成可復制、能推廣的模式，打造百聯一刻鐘生活圈多類型標桿門店，持續發揮門店創造力。
圖：第一醫藥攜手斜土街道“親鄰健康·家庭健康日”活動
同時，百聯推進優化零售網點布局，加密重點區域、補缺空白區域，切實滿足更多百姓的生活所需。近期，位于崇明區港沿鎮魯玙村的聯華超市正式開業。截至目前，聯華超市在崇明區已布局50家直營店和17家加盟店，另有多家村級網點超市正在籌備。百聯在嘉定、川沙、臨沂等地升級社區型購物中心，補充商圈品牌供給，滿足居民品質消費需求。近幾年，百聯旗下業態加快推動下沉網點布局步伐，填補了鄉村品牌商業空白，融合打造城鄉一體化發展的一刻鐘便民生活圈。
圖：聯華超市崇明區港沿鎮魯玙村店
“小圈子，大生活”。隨著消費不斷升級，加快推進一刻鐘便民生活圈建設已經成為滿足人們美好生活的必要舉措。未來，百聯集團及旗下業態企業將持續豐富服務品類，從數字化轉型、平臺升維、空間改造等方面發力，為百姓圈出“便利”、圈出“品質”、圈出“幸福感”，助力家門口的“美好生活”升級。
（供稿：綜頒 編輯：費凡 復核：何陽陽 審核：黃巖）